AI Solution
LB유세스는 급변하는 디지털 환경에 고객 경험을 개선하고 더 빠른 문제 해결을 위해 자체 AI 솔루션을 개발하였습니다.
컨택센터 BPO시장에서의 더 나은 서비스를 제공하고, 기업의 비용절감,업무의 효율화를 위해 서비스를 고도화하고 AI 기술을 적용하여 컨택센터 산업의 미래를 이끌어 가도록 하겠습니다.
LB 유세스와의 협업을 통해 고객센터 운영의 효율성이 대폭 개선되었고, 안정적으로 500명 이상의 운영이 가능해졌습니다.
전문적인 IT 지원과 체계적인 SPOC 운영을 통해 문제 해결 속도가 빨라지고 시스템 관리가 훨씬 수월해졌습니다.
CAD 전문인력의 체계적인 설계 지원 덕분에 제품 설계 과정이 훨씬 원활하고 정확해졌습니다. 최고의 전문성을 경험할 수 있었습니다.
보안과 비용 효율성을 동시에 잡아주는 MPS 서비스 덕분에 사내 문서 관리가 크게 개선되었습니다.
출입자 통제부터 시설 보안까지 빈틈없는 서비스를 제공해 주어, 안전하고 쾌적한 시설 환경을 유지할 수 있었습니다.
고객 문의 패턴을 분석해 최적화된 상담 프로세스를 구축, 각종 문의를 신속하고 정확하게 처리할 수 있도록 지원했습니다. 이를 통해 고객 만족도와 운영 효율성을 동시에 높일 수 있었습니다.
LB 유세스의 상담 인력은 가맹점 고객의 니즈를 정확히 파악하며, 카드 발급과 정보 변경 등 복잡한 업무를 체계적으로 처리했습니다. 전문적인 상담 능력 덕분에 고객 응대의 품질이 크게 향상되었습니다.
다양한 고객 응대와 복잡한 업무를 체계적으로 관리하여, 점포 직원과 고객 모두의 문의를 신속하고 정확하게 처리했습니다. 전문적인 상담 서비스 덕분에 운영 효율성과 고객 만족도가 눈에 띄게 개선되었습니다.
LB 유세스의 RPA 기술 덕분에 창업 서류 검토 과정이 자동화되어 정확성과 처리 속도가 크게 향상되었습니다. 이를 통해 창업기업들은 더 신속하고 효율적으로 서비스를 받을 수 있었습니다.
IT 헬프데스크 운영 경험과 전문 상담 인력을 바탕으로 설계사와 임직원의 시스템 문의를 신속하고 정확하게 해결했습니다. 안정적인 운영과 체계적인 지원 덕분에 업무 효율성이 크게 향상되었습니다.
e-Commerce 비즈니스에 대한 깊은 이해를 바탕으로 고객사와 거래선의 다양한 문의를 정확하고 친절하게 처리했습니다. 체계적인 상담 프로세스 덕분에 고객 응대 품질이 눈에 띄게 향상되었습니다.
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